Salesforce presentó myEinstein, su nuevo servicio de plataforma para machine learning que permite a desarrolladores construir apps utilizando Inteligencia artificial con sólo clicks, no necesita desarrollo.
El fabricante ha actualizado la plataforma de aprendizaje automático con nuevos conocimientos predictivos y capacidades de chatbot. Ahora se denomina myEinstein pero el objetivo sigue siendo el mismo: reducir la barrera de entrada para los desarrolladores que buscan trabajar con IA y permitir a los usuarios de Salesforce construir aplicaciones personalizadas de inteligencia artificial en todo el ecosistema.
“Hoy, estamos democratizando aún más la inteligencia artificial al capacitar a los administradores y desarrolladores para transformar cada proceso y permitir que la interacción con el cliente sea más inteligente”, ha afirmado John Ball, director general y vicepresidente senior de Salesforce Einstein en un comunicado.
myEinstein incluye dos nuevos servicios: Einsten Prediction Builder permite a los administradores crear modelos predictivos de inteligencia artificial en Salesforce para ayudarles a pronosticar mejor los posibles resultados comerciales, y Einstein Bots que pueden ser entrenados para mejorar los flujos de trabajo de servicio al cliente automatizando tareas como responder preguntas y obtener información.
